華為雲CloudPond雲服務(wù)聲明(歷史版本)
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華為雲CloudPond雲服務(wù)聲明(歷史版本)
V1001 更後時(shí)間於2023年9月19日
在使用華為雲智能邊緣小站服務(wù)之前,請認(rèn)真閱讀本協(xié)議。本協(xié)議將作為《華為雲用戶(hù)協(xié)議》的補充為您介紹在使用本服務(wù)時(shí)您所享有的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。如本協(xié)議與《華為雲用戶(hù)協(xié)議》對(duì)您使用本服務(wù)過(guò)程中相同事項(xiàng)的約定有衝突,以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。
請您認(rèn)真閱讀、充分理解以下各條款內(nèi)容,並在完全同意本協(xié)議的基礎(chǔ)上使用本服務(wù)。
1. 定義
1.1 CloudPond:智能邊緣小站 (CloudPond) 是運(yùn)行在用戶(hù)本地的華為雲分布式雲服務(wù),依託於華為雲擎天架構(gòu),提供完全託管的雲服務(wù),可帶入幾乎任何數(shù)據(jù)中心,託管空間或企業(yè)機(jī)房。CloudPond提供與華為雲一致的API、控制臺(tái)和工具,讓用戶(hù)享有一致的公有雲體驗(yàn)。
1.2 用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施:指由您負(fù)責(zé)提供的符合CloudPond部署環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施,包括但不限於機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、電力和製冷等。
1.3 CloudPond硬體設(shè)備:指我們在部署智能邊緣小站時(shí)使用的硬體設(shè)備,包括但不限於伺服器、交換(huàn)機(jī)、智能機(jī)櫃等相關(guān)硬體設(shè)備,這些設(shè)備歸我們所有。
1.4 邊緣小站:指CloudPond中用於管理線(xiàn)下部署站點(diǎn)的邏輯概念。一個(gè)邊緣小站關(guān)聯(lián)一個(gè)華為雲指定的區(qū)域和一個(gè)用戶(hù)部署的站點(diǎn)。
1.5 CloudPond計(jì)算資源:指運(yùn)行在CloudPond上的華為雲彈性雲伺服器ECS服務(wù)中的相關(guān)資源。
1.6 CloudPond存儲(chǔ)資源:指運(yùn)行在CloudPond上的華為云云硬碟EVS服務(wù)中的相關(guān)資源。
1.7 CloudPond網(wǎng)絡(luò)資源:指運(yùn)行在CloudPond上的華為雲虛擬私有雲VPC服務(wù)和彈性公網(wǎng)IP EIP服務(wù)中的相關(guān)資源。
1.8 CloudPond其他雲服務(wù):指運(yùn)行在CloudPond上的其他華為雲服務(wù)和相關(guān)資源。
1.9 CloudPond用戶(hù)帳戶(hù):指用戶(hù)持有的華為雲帳戶(hù),該帳戶(hù)可滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)和使用CloudPond的基本要求。
2.CloudPond的安裝部署
2.1 部署要求。用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)滿(mǎn)足安裝、維護(hù)、使用和下線(xiàn)CloudPond的最低要求,我們將在部署前完成針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的工勘和評(píng)估工作。如果因為用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施不滿(mǎn)足要求而無(wú)法部署CloudPond,我們有權(quán)不履行本協(xié)議且不承擔(dān)任何責(zé)任。
2.2 用戶(hù)帳戶(hù)。您在部署前需要提供對(duì)應(yīng)的CloudPond用戶(hù)帳戶(hù),用於創(chuàng)建和管理CloudPond相關(guān)資源。如果因為您的用戶(hù)帳戶(hù)未及時(shí)提供或用戶(hù)帳戶(hù)存在問(wèn)題(如合規(guī)問(wèn)題、用戶(hù)密碼被盜導(dǎo)致無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)、用戶(hù)提供錯誤帳戶(hù)等情況)導(dǎo)致CloudPond無(wú)法部署,我們有權(quán)不履行本協(xié)議且不承擔(dān)任何責(zé)任。
2.3 訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。您需要為我們提供交付、安裝、檢查、維護(hù)和卸下CloudPond硬體設(shè)備的便利和必要協(xié)助,為我們的指定人員提供訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的權(quán)限,同時(shí)您需要確保除法律強(qiáng)制性規(guī)定和我們的指定人員外,不允許任何人對(duì)CloudPond硬體設(shè)備進(jìn)行非授權(quán)的操作,包含但不限於打開(kāi)機(jī)櫃,挪動(dòng)機(jī)櫃位置,對(duì)機(jī)櫃內(nèi)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、開(kāi)關(guān)機(jī)、線(xiàn)路拔插、向機(jī)櫃內(nèi)安裝其他設(shè)備等。
2.4 網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。為保證CloudPond安裝部署和正常運(yùn)行,需用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施中提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源可持續(xù)與華為雲數(shù)據(jù)中心之間保持網(wǎng)絡(luò)連通。
我們將提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接入資源要求(包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、公網(wǎng)IP、帶寬等信息)給您,與您共同完成CloudPond部署所在機(jī)房和華為雲數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接工作。
2.5 交付驗(yàn)收。我們在完成CloudPond部署後,將通知您進(jìn)行驗(yàn)收。你需要依照如下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在三(3)個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn),符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的,您需要籤署《項(xiàng)目驗(yàn)收函》,該驗(yàn)收函的內(nèi)容將另行約定。
本協(xié)議約定的交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為:
1)用戶(hù)可使用CloudPond用戶(hù)帳戶(hù)登錄華為雲控制臺(tái),查看已部署完成的邊緣小站。
2)用戶(hù)可在華為雲控制臺(tái)上開(kāi)通運(yùn)行在邊緣小站上的CloudPond計(jì)算資源、CloudPond存儲(chǔ)資源和CloudPond網(wǎng)絡(luò)資源。
您可根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況與我們就驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,在《項(xiàng)目驗(yàn)收函》籤署前,我們有權(quán)不開(kāi)通雲服務(wù)。
3. CloudPond的開(kāi)通與使用
3.1 服務(wù)開(kāi)通。我們在收到您提供的《項(xiàng)目驗(yàn)收函》後,將在三(3)個(gè)工作日內(nèi)完成雲服務(wù)開(kāi)通工作。
3.2 服務(wù)使用。您使用CloudPond用戶(hù)帳戶(hù)登錄華為雲控制臺(tái)後,可在CloudPond控制臺(tái)和其他對(duì)應(yīng)雲服務(wù)控制臺(tái)中開(kāi)通雲資源。
用戶(hù)使用各類(lèi)雲服務(wù)時(shí),除遵循各自雲服務(wù)的使用須知和限制外,還需遵循CloudPond的使用須知和限制。有關(guān)雲服務(wù)的使用須知和限制,請訪(fǎng)問(wèn)華為雲官網(wǎng)-幫助中心頁(yè)面查看相關(guān)雲服務(wù)的產(chǎn)品文檔。
4. CloudPond的運(yùn)維和升級(jí)
4.1 運(yùn)維分工。CloudPond運(yùn)行在用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施,依賴機(jī)房中的供電、冷卻、網(wǎng)絡(luò)等資源的正常運(yùn)行,所以,您和我們在運(yùn)維方面需要進(jìn)行分工合作,您需要應(yīng)按照《CloudPond運(yùn)維分工界面》中的約定,負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)維工作,運(yùn)維分工界面的具體內(nèi)容另行約定。
4.2 CloudPond硬體設(shè)備運(yùn)維。當(dāng)CloudPond硬體設(shè)備發(fā)生故障,經(jīng)過(guò)我們的現(xiàn)場(chǎng)工作人員確認(rèn)後,可能涉及針對(duì)伺服器、交換(huàn)機(jī)或其他硬體的替換(huàn)。在進(jìn)行設(shè)備替換(huàn)過(guò)程中,我們將會(huì)按CloudPond的資產(chǎn)管理流程處理。
4.3 CloudPond雲服務(wù)運(yùn)維。依託於擎天架構(gòu),CloudPond雲服務(wù)的管控設(shè)備及資源在華為雲數(shù)據(jù)中心中,CloudPond運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行雲服務(wù)運(yùn)維時(shí),不提供本地運(yùn)維服務(wù)。
雲服務(wù)運(yùn)維過(guò)程中,您需要授權(quán)我們可通過(guò)甲方提供的可接入本地且滿(mǎn)足需求的運(yùn)維線(xiàn)路獲取雲服務(wù)及硬體日誌、告警、配置等信息,用於7*24小時(shí)集中狀態(tài)監(jiān)控及告警處理和問(wèn)題的快速恢復。
4.4 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維。CloudPond的正常運(yùn)行和日常運(yùn)維依賴於用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,您需要負(fù)責(zé)該網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作,我們僅對(duì)CloudPond硬體設(shè)備內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)和華為雲數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)有運(yùn)維責(zé)任。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí),我們有責(zé)任配合您完成網(wǎng)絡(luò)故障定位工作,由您主導(dǎo)解決故障問(wèn)題。
4.5 必要授權(quán)。我們向您提供運(yùn)維服務(wù),基於運(yùn)維管理需要(如硬體故障、設(shè)備到期替換(huàn)等),我們有可能需要對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行遷移。您認(rèn)可並同意前述對(duì)您的內(nèi)容及其中涉及的任何數(shù)據(jù)(含個(gè)人數(shù)據(jù))的遷移是我們為您提供CloudPond雲服務(wù)所必須的,並不構(gòu)成對(duì)您的隱私或保密信息的任何侵犯。
4.6 更新與升級(jí)。為保障服務(wù)質(zhì)量,降低安全風(fēng)險(xiǎn),提升用戶(hù)體驗(yàn),我們將按需進(jìn)行雲服務(wù)及相關(guān)組件的更新與升級(jí)。
當(dāng)我們進(jìn)行的更新或升級(jí)工作經(jīng)我們評(píng)估後不影響您的業(yè)務(wù)運(yùn)行時(shí),我們將按版本升級(jí)計(jì)劃(huà)進(jìn)行例行升級(jí);當(dāng)我們進(jìn)行的更新或升級(jí)工作經(jīng)我們評(píng)估後可能涉及您的業(yè)務(wù)運(yùn)行時(shí),您需要配合我們協(xié)調(diào)升級(jí)時(shí)間段/時(shí)間窗,用於我們進(jìn)行相關(guān)升級(jí)和功能驗(yàn)證工作,您需要在升級(jí)前按需對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行停機(jī)、備份或遷移。
您應(yīng)理解並認(rèn)可,CloudPond的更新與升級(jí)過(guò)程中無(wú)法一直保障您的業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,在升級(jí)時(shí)間段/時(shí)間窗因設(shè)備重啟、雲服務(wù)組件升級(jí)、管控面版本切換(huàn)等工作引發(fā)的業(yè)務(wù)中斷和數(shù)據(jù)丟失不屬於雲服務(wù)不可用的情況,我們不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5. CloudPond的服務(wù)保障
5.1 7*24小時(shí)服務(wù)支持。我們的專(zhuān)業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)將在您開(kāi)通CloudPond後提供7*24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)支持,當(dāng)您使用時(shí)遇到問(wèn)題,可通過(guò)智能客服、自助服務(wù)、工單和熱線(xiàn)電話(huà)需求幫助,服務(wù)支持的方式和入口請通過(guò)https://www.huaweicloud.com/service/protection.html 進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
註:我們提供的7*24小時(shí)服務(wù)支持僅限於遠(yuǎn)程在線(xiàn)支持,不提供本地支持。
5.2 支持計(jì)劃(huà)。您在部署CloudPond後即享有華為雲基礎(chǔ)級(jí)支持計(jì)劃(huà)權(quán)益,您可根據(jù)業(yè)務(wù)需求升級(jí)現(xiàn)有基礎(chǔ)級(jí)支持計(jì)劃(huà)到更高級(jí)別。各級(jí)別支持計(jì)劃(huà)的服務(wù)內(nèi)容可在https://www.huaweicloud.com/service/supportplans.html 進(jìn)行查看。
6. CloudPond的可用性
6.1 計(jì)算資源的可用性。CloudPond提供的計(jì)算資源的可用性依賴於您對(duì)應(yīng)計(jì)算資源對(duì)應(yīng)機(jī)型的冗餘預留規(guī)劃(huà),具體分為如下幾種情況:
1)如果計(jì)算資源的某規(guī)格(flavor)涉及的機(jī)型在CloudPond中僅有1臺(tái)存在,則該規(guī)格無(wú)法通過(guò)熱遷移方式,實(shí)現(xiàn)設(shè)備異常(如硬體故障)下的故障切換(huàn)能力。
此時(shí)如果出現(xiàn)設(shè)備異常(如硬體故障),在異常未修復前,使用該規(guī)格虛擬機(jī)的業(yè)務(wù)將無(wú)法運(yùn)行,我們不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任。
2)如果計(jì)算資源的某規(guī)格(flavor)涉及的機(jī)型在CloudPond中有多臺(tái)部署,但您決定將所有資源全部投入使用而不做整機(jī)冗餘預留,則該規(guī)格無(wú)法通過(guò)熱遷移方式,實(shí)現(xiàn)設(shè)備異常(如硬體故障)下的故障切換(huàn)能力。
此時(shí)如果出現(xiàn)設(shè)備異常(如硬體故障),在異常未修復前,使用該規(guī)格虛擬機(jī)的業(yè)務(wù)將無(wú)法運(yùn)行,我們不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任。
6.2 存儲(chǔ)資源的可用性。CloudPond提供的存儲(chǔ)資源使用三副本保存機(jī)制,可在單點(diǎn)設(shè)備異常(如硬體故障)時(shí),業(yè)務(wù)保持正常運(yùn)行。
6.3 網(wǎng)絡(luò)資源的可用性。CloudPond提供的網(wǎng)絡(luò)資源基於冗餘網(wǎng)絡(luò)硬體設(shè)計(jì),可在單點(diǎn)設(shè)備異常(如硬體故障)時(shí),業(yè)務(wù)保持正常運(yùn)行。
CloudPond網(wǎng)絡(luò)資源中包含的彈性公網(wǎng)IP服務(wù),在CloudPond中使用時(shí)僅支持掛載用戶(hù)數(shù)據(jù)中心的公網(wǎng)IP,不支持掛載華為雲數(shù)據(jù)中心的公網(wǎng)IP。
6.4 其他雲服務(wù)可用性。其他運(yùn)行在CloudPond上的雲服務(wù),依賴於CloudPond計(jì)算資源、CloudPond存儲(chǔ)資源和CloudPond網(wǎng)絡(luò)資源和用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
6.5 可用性承諾。CloudPond的可用性承諾,即CloudPond服務(wù)等級(jí)協(xié)議,具體的協(xié)議內(nèi)容請查看官網(wǎng)雲服務(wù)等級(jí)連結(jié)https://www.huaweicloud.com/declaration/sla.html。
7. CloudPond的資產(chǎn)管理
7.1 資產(chǎn)歸屬。CloudPond硬體設(shè)備歸屬我們的資產(chǎn),我們擁有對(duì)資產(chǎn)的管理和處置權(quán)限。
7.2 資產(chǎn)管理。CloudPond硬體設(shè)備由我們進(jìn)行管理,資產(chǎn)管理的方式包括但不限於資產(chǎn)的採購(gòu)、運(yùn)輸(shū)、盤(pán)點(diǎn)等工作。
7.3 資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。CloudPond硬體設(shè)備按華為雲公司資產(chǎn)管理流程要求,需要定期進(jìn)行資產(chǎn)的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作,您需要在我們進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作時(shí)提供必要協(xié)助。
7.4 資產(chǎn)處置。當(dāng)CloudPond硬體設(shè)備損壞、CloudPond硬體設(shè)備生命周期到期、CloudPond服務(wù)期到期等情況下,我們會(huì)啟動(dòng)資產(chǎn)處置流程。
資產(chǎn)處置流程包含對(duì)資產(chǎn)的維修,更換(huàn),回收等工作,你需要在我們進(jìn)行相關(guān)資產(chǎn)處置工作時(shí)提供必要協(xié)助。
資產(chǎn)處置流程中,CloudPond不提供現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)低格和數(shù)據(jù)備份的服務(wù),如有相關(guān)要求,您可自行使用其他工具或軟體完成。
7.5 資產(chǎn)安全。CloudPond硬體設(shè)備部署到用戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中,您需要負(fù)責(zé)提供符合要求的電力、冷卻、網(wǎng)絡(luò)等資源,維持CloudPond硬體設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行:
7.5.1為向您提供持續(xù)可用的CloudPond雲服務(wù),CloudPond硬體設(shè)備應(yīng)處於持續(xù)上電狀態(tài),異常下電會(huì)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷並有可能造成CloudPond硬體設(shè)備的損壞。如因您的原因導(dǎo)致CloudPond硬體設(shè)備異常下電,進(jìn)而帶來(lái)業(yè)務(wù)中斷,我們不承擔(dān)任何責(zé)任,同時(shí)我們保留追溯CloudPond硬體設(shè)備損壞帶來(lái)的相關(guān)損失的權(quán)利。
7.5.2為向您提供持續(xù)可用的CloudPond雲服務(wù),未經(jīng)我們授權(quán)的情況下,您不得以下列任何一種方式使用CloudPond硬體設(shè)備:
1)將CloudPond硬體設(shè)備提供給第三方或將CloudPond硬體設(shè)備用於其他非CloudPond雲服務(wù)的用途
2)破壞機(jī)櫃、機(jī)櫃鎖或櫃內(nèi)硬體,將機(jī)櫃打開(kāi)放入其他設(shè)備
3)對(duì)CloudPond硬體設(shè)備進(jìn)行改造、反向工程或拆解
4)私自將CloudPond硬體設(shè)備與第三方設(shè)備進(jìn)行連接
5)私自將CloudPond硬體設(shè)備進(jìn)行下電並移動(dòng)到其他位置
6)私自轉(zhuǎn)移CloudPond機(jī)櫃內(nèi)硬體到其他機(jī)櫃,或針對(duì)CloudPond機(jī)櫃進(jìn)行額外改造(如替換(huàn)櫃門(mén)、變更供電方案等)
若發(fā)生上述行為,我們有權(quán)暫停或終止提供CloudPond雲服務(wù),且我們無(wú)需退還您已支付的雲服務(wù)費(fèi)及相關(guān)的其他費(fèi)用。
7.5.3合同期內(nèi)我們的資產(chǎn)發(fā)生丟失或損毀的,我們擁有要求您提供相關(guān)線(xiàn)索的權(quán)利,包括但不限於CCTV視頻監(jiān)控記錄、機(jī)房門(mén)禁進(jìn)出記錄、鑰匙領(lǐng)用記錄等。您需要配合我們提供相應(yīng)線(xiàn)索,如無(wú)正當(dāng)理由而拒不配合提供的,則視同該資產(chǎn)損失由您的原因導(dǎo)致。
7.5.4合同期內(nèi)我們的資產(chǎn)因您的原因造成丟失或損毀的,需在3個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式知會(huì)我們;我們計(jì)算賠償金額提供至您後,您需要將損失金額在1個(gè)月內(nèi)支付給我們,賠償款須不低於資產(chǎn)丟失或損毀時(shí)資產(chǎn)原值與因資產(chǎn)丟失或損毀直接或間接給您造成損失的合計(jì)金額。
8. CloudPond的數(shù)據(jù)處理
8.1 數(shù)據(jù)隱私。作為服務(wù)的一部分,未經(jīng)您的同意,我們不會(huì)從CloudPond中遷移您的內(nèi)容,除非(a)必須遷移以遵守適用的法律法規(guī)或者政府機(jī)關(guān)的約束性命令;(b)為了提供帳單、管理、技術(shù)服務(wù)或者因調(diào)查安全事件或者調(diào)查違反本協(xié)議的行為。您了解並授權(quán)我們在您使用服務(wù)的區(qū)域、華為雲維護(hù)運(yùn)營(yíng)、支持和調(diào)查系統(tǒng)及團(tuán)隊(duì)的區(qū)域處理您的內(nèi)容或數(shù)據(jù),我們不會(huì)向第三方披露或提供您的內(nèi)容或者數(shù)據(jù),除非:(a)根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序、訴訟/仲裁、法律文件、政策文件的規(guī)定;(b)根據(jù)司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)等職權(quán)部門(mén)查詢或者調(diào)取您的內(nèi)容或者數(shù)據(jù)的要求; (c) 華為雲隱私政策聲明規(guī)定的其他場(chǎng)景。
8.2 數(shù)據(jù)遷移。
8.2.1 作為服務(wù)的一部分,您理解並同意華為雲基於安全等因素考慮,保留將雲服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)到新服務(wù)版本的權(quán)利,在特定雲服務(wù)版本升級(jí)前,我們將通過(guò)以下任一種方式:口頭/書(shū)面/電話(huà)/其他雙方預先約定的方式通知到您,您需配合華為雲的通知在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)負(fù)載進(jìn)行遷移(即窗口期),您理解並同意,在窗口期進(jìn)行版本升級(jí)時(shí),華為雲可能造成您的服務(wù)暫停或不可用,根據(jù)CloudPond SLA約定,在此類(lèi)場(chǎng)景下,不作為雲服務(wù)未達(dá)到服務(wù)可用性的情形。
8.2.2 作為服務(wù)的一部分,您理解並同意華為雲基於可靠性/可用性等因素考慮,保留將雲服務(wù)產(chǎn)品依賴的硬體進(jìn)行維修和替換(huàn)的權(quán)利,在特定硬體維修或替換(huàn)前,我們將通過(guò)以下任一種方式:口頭/書(shū)面/電話(huà)/其他雙方預先約定的方式通知到您,您需配合華為雲的通知在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)負(fù)載進(jìn)行遷移。您理解並同意,除非特殊約定,在硬體維修或替換(huàn)期間,華為雲不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除或銷(xiāo)毀的工作。華為雲將按照存儲(chǔ)介質(zhì)銷(xiāo)毀的標(biāo)準(zhǔn)流程,將替換(huàn)下來(lái)的存儲(chǔ)介質(zhì)返回庫(kù)房並定期進(jìn)行集中處理。
8.3 數(shù)據(jù)刪除。
8.3.1 作為服務(wù)的一部分,您理解並同意在下列情況下,我們保留暫停您訪(fǎng)問(wèn)或使用服務(wù)的權(quán)利:(a)您或您的最終用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和使用服務(wù)違反了可接受的使用政策、本協(xié)議或適用的法律法規(guī);(b)您違反了您的付款義務(wù);(c)您已停止正常營(yíng)業(yè)、或已進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散或類(lèi)似程序中;我們將及時(shí)通知您違約情況,您可在修復違約行為後重新恢復您訪(fǎng)問(wèn)和使用服務(wù)的權(quán)利。
8.3.2 作為服務(wù)的一部分,您理解並同意在下列情況下,我們保留刪除您在CloudPond上所有數(shù)據(jù)的權(quán)利:(a)您使用的CloudPond站點(diǎn)服務(wù)協(xié)議到期並且您已授權(quán)華為雲可清退站點(diǎn)的所有資源;(b)您違反了3.1所列出的暫停您使用CloudPond訪(fǎng)問(wèn)或使用服務(wù)權(quán)利的相關(guān)條款,並且在我們通知修復違約行為三次後仍存在違約行為。在上述情況發(fā)生時(shí),我們將刪除或釋放您在CloudPond中存儲(chǔ)的所有數(shù)據(jù)及相關(guān)聯(lián)的其他數(shù)據(jù)(如配置文件、資源帳號(hào)、監(jiān)控數(shù)據(jù)等)。
9. CloudPond的計(jì)費(fèi)模式和相關(guān)限制
9.1 計(jì)費(fèi)模式。CloudPond為您提供了兩(liǎng)種計(jì)費(fèi)模式,即全預付計(jì)費(fèi)模式和半預付計(jì)費(fèi)模式。
全預付計(jì)費(fèi)模式指,您在CloudPond雲服務(wù)下單時(shí),將所有資源的費(fèi)用一次性支付完成;半預付計(jì)費(fèi)模式指,您在CloudPond雲服務(wù)下單時(shí),將所有資源費(fèi)用的50%一次性支付完成,後續(xù)的剩餘費(fèi)用部分按月度生成的帳單按時(shí)支付。
9.2 相關(guān)限制。為保障交易流程的順利進(jìn)行,您了解並認(rèn)可如下的CloudPond訂購(gòu)限制:
1)CloudPond小站在支付時(shí)一旦選定全預付或半預付模式後,後期擴容和續(xù)費(fèi)場(chǎng)景中將延續(xù)此支付模式;
2) CloudPond小站的相關(guān)商品,暫不支持通過(guò)費(fèi)用中心頁(yè)面進(jìn)行續(xù)費(fèi)和自動(dòng)續(xù)費(fèi),如有CloudPond續(xù)費(fèi)需求,需要您在CloudPond控制臺(tái)對(duì)應(yīng)小站的訂單信息頁(yè)面中進(jìn)行續(xù)費(fèi);
3)考慮到額外的設(shè)備交付和安裝部署周期,如涉及CloudPond小站的資源擴容,您需要在CloudPond服務(wù)期滿(mǎn)前九十天(90)天內(nèi)發(fā)起擴容申請,如未能按時(shí)發(fā)起,需要在續(xù)費(fèi)訂單生效後再進(jìn)行擴容申請;
4)CloudPond小站的相關(guān)商品,暫不支持使用現(xiàn)金券、代金券、折扣券等方式進(jìn)行支付抵扣,也無(wú)法使用雲閃貸 等付款方案進(jìn)行支付;
5)使用半預付模式進(jìn)行付款時(shí),請您按月及時(shí)完成月度款項(xiàng)的支付。如您未按期付清月度帳單,可能會(huì)引起訂單無(wú)法正常履行、資源續(xù)費(fèi)和擴容無(wú)法正常操作等風(fēng)險(xiǎn),由此對(duì)CloudPond正常使用和擴容造成的影響,我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
6)因硬體設(shè)備換(huàn)代、雲服務(wù)生命周期變動(dòng)、產(chǎn)品規(guī)劃(huà)調(diào)整等原因,我們有可能將CloudPond支持的各類(lèi)雲服務(wù)和相關(guān)雲服務(wù)的規(guī)格、功能進(jìn)行調(diào)整,如果我們評(píng)估需要暫停或取消的工作將會(huì)影響您的業(yè)務(wù)時(shí),我們會(huì)提前獲取您的同意。
7)CloudPond服務(wù)期內(nèi),除非另有約定,您不能提前退訂全部或部分服務(wù),如因您原因造成本協(xié)議提前終止,您需要一次性支付本協(xié)議約定的剩餘CloudPond服務(wù)起的服務(wù)費(fèi)。
更新時(shí)間:2023年9月19日